Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärung

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen sowie digitalen Angebote der Praxis 2"Ja Mann!".

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Mit der Terminbuchung – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Weg erfolgt – akzeptiert die Klientin bzw. der Klient die vorliegenden AGB und die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils gültigen Fassung. Eine zusätzliche handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich.

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2. Leistungsangebot

Die Praxis bietet Behandlungen und Beratungen im Bereich der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) sowie weitere komplementärmedizinische Dienstleistungen an.

Die angebotenen Leistungen dienen der Gesundheitsförderung und Therapie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Es wird kein Heilversprechen abgegeben.

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3. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können vollständig in Rechnung gestellt werden.

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4. Rechnungsstellung und Zahlung

Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich elektronisch.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Die Kostenübernahme durch Krankenversicherungen liegt in der Verantwortung der Klientin bzw. des Klienten.

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5. Elektronische Kommunikation

Die Praxis arbeitet weitgehend papierlos.

Mit der Terminbuchung erklärt sich die Klientin bzw. der Klient ausdrücklich damit einverstanden, dass Dokumente und Mitteilungen elektronisch zugestellt werden können. Dies umfasst insbesondere:

• Terminbestätigungen

• Rechnungen

• Rückforderungsbelege

• Berichte

• Informationsschreiben

• administrative Korrespondenz

Die Übermittlung erfolgt je nach Art der Information über:

• ein geschütztes Klientenportal

• verschlüsselte elektronische Kommunikationswege

• unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation

Der Klient bzw. die Klientin nimmt zur Kenntnis, dass unverschlüsselte E-Mails Sicherheitsrisiken beinhalten können und insbesondere von Dritten eingesehen, verändert oder verloren gehen können.

Mit der Nutzung der Dienstleistungen erklärt sich die Klientin bzw. der Klient ausdrücklich mit dieser Form der elektronischen Kommunikation einverstanden.

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6. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Praxis ein wichtiges Anliegen.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

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7. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Im Rahmen der Behandlung und Betreuung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Personalien

• Kontaktinformationen

• Versicherungsdaten

• Gesundheitsdaten

• Anamnese- und Behandlungsdaten

• Korrespondenz

• Abrechnungsdaten

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten.

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der medizinischen Betreuung, Dokumentation, Administration, Terminverwaltung, Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

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8. Speicherung und Datensicherheit

Die Praxis setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unrechtmässiger Bearbeitung ein.

Elektronische Daten werden nach Möglichkeit auf sicheren Servern in der Schweiz oder bei Dienstleistern gespeichert, welche ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und die Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts erfüllen.

Der Zugriff auf Patientendaten erfolgt ausschliesslich durch berechtigte Personen.

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9. Weitergabe von Daten

Personendaten werden grundsätzlich vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe erfolgt nur:

• mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person,

• soweit dies für die Behandlung notwendig ist,

• zur Abrechnung mit Versicherungen oder anderen Kostenträgern,

• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,

• auf behördliche oder gerichtliche Anordnung.

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10. Aufbewahrungspflicht

Behandlungsunterlagen und Patientendossiers werden gemäss den gesetzlichen Vorgaben und berufsrechtlichen Verpflichtungen aufbewahrt.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder datenschutzkonform vernichtet, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

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11. Rechte der betroffenen Personen

Klientinnen und Klienten haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die bearbeiteten Daten,

• Berichtigung unrichtiger Daten,

• Einschränkung der Datenbearbeitung,

• Herausgabe oder Übertragung von Daten,

• Löschung von Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfragen können schriftlich an die Praxis gerichtet werden.

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12. Haftung

Die Praxis haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Störungen elektronischer Kommunikationsmittel, Datenverluste, technische Ausfälle oder Sicherheitsmängel ausserhalb des Einflussbereichs der Praxis wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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13. Änderungen

Die Praxis behält sich vor, diese AGB und die Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Version.

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14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der Praxis, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.